在今年三月吃下 Uber 於東南亞的業務後, Grab 如今已成功籌得 30 億美元的資金,並正往進一步提升服務的方向前進。今天,微軟正式宣佈與 Grab 建立起廣泛的合作關係,在未來會陸續對其進行各項策略性的投資,並提供機器學習和 AI 等相關技術支援。在第一階段,雙方預計將採用 Azure 伺服器,作為 Grab 叫車和電子支付等服務的基底平台。然而下一階段,雙方似乎會展開一些野心更大的嘗試。例如未來乘客只要拍攝周遭的環境,Grab 就能透過機器學習和影像識別技術,判斷出乘客的所在位置和地址。此外,他們也將使用相關技術,改善識別詐騙和地圖路線的能力,或是透過面部識別,來協助確認司機與乘客的身份。在這次的合作關係中,微軟參與的部分也包含了與 AI 不相干的面向,像是提升各品牌車載娛樂系統上對服務的支援、整合雙方的顧客回饋計畫以及改善 Grab 搭配 Outlook 使用的方便性等。Grab 企圖建立一個平台的思維,和 Uber 其實頗為相像,而微軟在其中的角色,則是和 Amazon 希望在更多販售商品的場域,提供並主導後端技術的作法十分類似。微軟並沒有透露它對 Grab 進行了多少投資,但另一頭倒是有報導指稱,日本的軟銀已對其投資了 5 億美元,Toyota 則是自行宣布投入了 10 億美元,看來各方對於該公司的發展都包持著十足樂觀的態度呢。Microsoft


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